¿Necesitas ayuda?
Preguntas frecuentes
¿En cuánto llega mi pedido?
¿En cuánto llega mi pedido?
Retiro en tienda: disponible el mismo día, te avisamos por WhatsApp cuando esté listo. Envío nacional por transportadora: 2 a 4 días hábiles según tu ciudad. Una vez despachado te enviamos la guía de rastreo.
¿Qué garantías tienen los productos?
¿Qué garantías tienen los productos?
Los equipos nuevos tienen garantía de 30 días por defectos de fábrica. Si el producto llega dañado o no funciona, contáctanos de inmediato y lo resolvemos sin costo para ti, revisa la sección de Devoluciones y reembolsos para el detalle.
¿Dónde me puedo contactar?
¿Dónde me puedo contactar?
Escríbenos por WhatsApp al 314 867 7831 o al correo contacto@dysapereira.com. También puedes visitarnos en Calle 20 # 5-65 Local 1-04, Pereira, Risaralda.
¿Qué pasa si no me funciona el producto?
¿Qué pasa si no me funciona el producto?
Contáctanos de inmediato por WhatsApp o correo, revisamos el caso y, si es un defecto de fábrica, lo cubrimos con reparación, cambio o devolución según corresponda, dentro de los términos de nuestra política de garantía y devoluciones.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional por transportadora. También puedes recoger gratis en nuestra tienda en Pereira.
¿Los precios incluyen IVA?
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos nuestros precios publicados ya incluyen IVA (19%). No hay costos ocultos al momento de pagar.